8月15日下午，山东司主生线山东移动青岛分公司副总经理吕静波做客民生在线，移动围绕“心级服务 让爱连接”主题与网友进行在线交流，青岛AG超玩会入口对网友关心的分公负责问题作出解答。

　　吕静波介绍，客民青岛移动认真履行驻青央企的解答政治责任、社会责任和经济责任，网友问题全力推进新基建、关心融合新要素、山东司主生线激发新动能，移动为青岛地方经济发展和社会民生提供了有力支撑。青岛

　　在塑造数字经济优势方面，分公负责青岛移动依托5G加速产业转型，客民深入推进工业、解答海洋等重点领域5G应用，网友问题AG超玩会入口助力打造“工赋青岛 智造强市”城市名片。

　　在优化数字社会环境方面，青岛移动牢记“人民邮电为人民”的宗旨初心，积极践行“客户为根、服务为本”的发展理念，深入推进断卡行动，建立警企联动合作机制，建成全市行业首家反诈宣防示范窗口。

　　在推动客户服务质量提升方面，青岛移动高度重视客户服务工作，一是内部开展倾听客户声音活动，主动挖掘问题，查找原因、落实调度、解决处理，推动热点问题改善。二是夯实基础管理。常态化开展“总经理接待日”“社会监督员沟通日”“心级服务进小区”等不同形式的面对面沟通活动，为客户提供贴心服务。三是围绕信息服务、智惠服务、便捷服务、透明服务、安全服务、应急服务六个方面，全力打造“心级服务”品牌，服务举措已升级至30项，包括智能客服、主动提醒、防范境外诈骗等。

　　对于网友提出的宽带升级提速服务需求，吕静波介绍,在千兆宽带提速方面，青岛移动推出了“136”千兆宽带服务体验活动，包括1次上门，客户问题100%解决，100%满意;打造3项标准服务，WIFI6路由器组网、千兆网线连接、千兆网速达标;提供6项免费服务，包括免费组网设计、免费上门检测、免费夜间服务、免费线路整理、免费设备保养、免费质量报告。同时，近期也在各大营业厅上线了提速优惠活动，欢迎市民朋友选择办理。

• ·美国宣布对所有贸易伙伴征收“对等关税”，商务部：将采取反制措施
• ·全市法院集中兑付农民工工资200余万元
• ·第二届“神木垒冬韵 品味中国西部林海雪原体验游”系列活动将于元旦精彩启幕
• ·我省2013年普通高校艺术类招生 音乐、表演、编导专业考试陆续展开
• ·石棉县蟹螺藏族乡《蟹螺情缘》获三等奖
• ·“新婚姻包办时代”来了
• ·国家防总派工作组指导四川汉源暴雨泥石流灾害救援处置
• ·“无人驾驶”的三轮车在道路上行驶
• ·上周全球发生5次六级以上地震，国内最大地震4.9级
• ·今年我市将实施向农民工供应公租房保障政策
• ·突出三个重点 开展节前检查
• ·“迎新春送温暖”石棉县举行2013年“三下乡”活动
• ·《哪吒2》票房突破150亿元！距离全球票房榜第5仅差1900万元
• ·高温！强对流！降水！中央气象台连发三预警
• ·雨城区人民检察院案管中心首次成功接待律师网上预约阅卷
• ·“新婚姻包办时代”来了