9月17日，铁路有网友发文称，部门当日从连云港开往南京南的回应换出九游G8365次列车上，多个车厢座位二次销售，上百导致上百名乘客有票无座，票没引起关注。座座

　　9月18日，位置中国铁路上海局集团有限公司徐州车务段官方微博@上铁徐州车务段 发布了《关于网上反映“G8365次列车临时更换车体 部分旅客没有座位”的现疏情况说明》（简称“说明”），称铁路部门临时更换车体型号，铁路九游在对座位进行置换过程中出现疏漏，部门造成部分旅客已购车票未能置换成功。回应换出

　　说明中表示，上百近日，票没网民发帖反映G8365次列车因临时更换车体，座座部分旅客没有座位。位置经核实，台风“贝碧嘉”过境江苏后，为满足旅客假期出行需求，铁路部门统筹运用动车组资源，积极组织列车恢复运行。9月17日，为保证连云港站（徐州车务段管辖车站）至南京南站的G8365次列车恢复开行，铁路部门临时更换车体型号，在对座位进行置换过程中出现疏漏，造成部分旅客已购车票未能置换成功。

　　列车工作人员发现这一情况后，立即采取将部分旅客引导至空闲座位乘坐、对原购买一等座和商务座换至二等座就座的旅客下车后组织退还差价等措施，全力做好服务解释工作，该次列车当日正点抵达终到站南京南站。

　　南方网、粤学习记者 陈海敏

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